Automação para E-commerce

Seu e-commerce vende bem. A operação que não acompanha.

Pedidos descoordenados, estoque fora de sincronia, atendimento no limite. Construímos os sistemas que resolvem isso sem precisar contratar mais ninguém.

45 minutos Sem compromisso Resposta em 24h
01 / Problemas

Sua operação está no limite quando...

Cada um desses sinais tem um custo real. Se você reconhece dois ou mais, está na hora de conversar.

Pedidos chegam de vários canais e alguém faz a ponte manualmente

Erro humano, atraso e cliente insatisfeito

Estoque desatualizado entre loja, marketplace e ERP

Vende o que não tem. Devolução e reputação caindo

Atendimento pós-venda sobrecarregado com perguntas repetitivas

Time no limite, cliente esperando

Frete e nota fiscal ainda dependem de alguém para emitir

Atraso na expedição, risco de multa

Dados de vendas espalhados em relatórios diferentes

Decisão de estoque no escuro

Devoluções e trocas gerenciadas por e-mail e planilha

Processo lento, cliente frustrado

02 / Soluções

O que construímos para E-commerce

Não vendemos módulos genéricos. Cada projeto começa de um problema real da sua operação.

01

Integração central de pedidos

Todos os seus canais (Shopee, Magalu, Mercado Livre, loja própria) centralizados em um único lugar. O sistema sincroniza estoque, faz o roteamento do pedido e dispara a nota sem ninguém tocar.

Menos erro, mais velocidade, menos contratação
02

Atendimento que não para quando sua equipe para

Respondemos rastreamento, prazo, troca e pergunta de produto automaticamente. Quando o cliente precisa de uma pessoa, encaminhamos com contexto completo. Sem ele precisar repetir tudo.

80%+ dos atendimentos resolvidos sem humano
03

Painel de operação em tempo real

Uma tela para ver o que está pendente, o que atrasou, o que precisa de atenção. Chega de abrir quatro sistemas para saber como o dia está indo.

Decisão rápida, problema identificado antes de virar reclamação
03 / Resultado

Setor · E-commerce / Marketplaces

De 4 horas de operação manual por dia para 20 minutos

O problema

A equipe de operações gastava a manhã inteira baixando pedidos de cinco plataformas, atualizando estoque e emitindo notas. Qualquer desvio (estoque errado, prazo perdido) virava reclamação.

O que fizemos

Construímos uma integração central que puxa os pedidos de todas as plataformas, sincroniza estoque em tempo real, emite a nota e atualiza o rastreamento automaticamente. A equipe passou a só intervir em exceções.

O resultado

A operação de pedidos que levava 4 horas passou a rodar em 20 minutos. O volume dobrou sem contratar ninguém novo. As avaliações nas plataformas subiram de 3,8 para 4,6.

Discutir um projeto similar

Impacto medido

Tempo de operação diária -92%
Erros de estoque Quase zero
Avaliação nas plataformas 4.6 / 5
Até produção 6 semanas
Por que a Cognuo

Vamos entender o seu problema antes de falar em solução

Em 45 minutos, você conta como sua operação funciona hoje e onde está travando. A gente ouve, faz as perguntas certas e diz honestamente o que dá para resolver. Sem compromisso, sem pressão de venda.

Gratuito · Sem compromisso · Resposta em 24h